1. 适用范围
本政策适用于您向吉安市井开区倪发商贸有限公司采购的电子产品类、体育用品类商品（含标注为娱乐专用的扑克牌等纸牌类文体用品）。特殊定制、临期特价或合同明确约定不适用退换货的商品，以订单约定为准。
2. 收货与验收
- 请在签收时核对品名、数量与外包装完整性；如有破损或短缺，请当场拍照留存并立即联系我方业务员。
- 签收后如对质量有异议，请于收到货物后 7 个自然日内 提出，并保留原包装、配件及购物凭证或合同副本。
3. 退货条件
在不影响二次销售且符合法律法规的前提下，可申请退货的情形包括：
- 商品存在质量问题或与约定规格明显不符，经双方确认属实；
- 错发、漏发，经核实后由责任方承担退回运费（按双方约定执行）；
- 法律法规规定或合同约定的其他情形。
下列情形通常不支持无理由退货：已拆封且影响二次销售的易损电子配件、个人卫生用品、已激活的电子类产品（若合同另有约定除外）；以及您单方改变主意但已超过合理期限且无质量问题的订单（除非法律强制适用无理由退货且属于适用类目）。
4. 换货
若商品存在可更换范围内的质量问题，我们将在库存允许的前提下为您安排换货；换货产生的运费由责任方承担，具体以双方确认为准。
5. 退款
- 经审核同意退货或取消订单的，退款将按原支付路径退回；到账时间受银行或第三方支付机构处理周期影响，一般为 3–15 个工作日（遇节假日顺延）。
- 若部分退款，金额以双方确认的清单为准；已开具发票的，请按税务规定配合开具红字发票或相应手续。
6. 流程说明
- 通过电话或邮件联系我方，说明订单信息与问题；
- 按指引提供照片、视频等证明材料（如需）；
- 经审核通过后，按约定地址退回商品（请勿使用到付，除非事先约定）；
- 验收无误后办理换货或退款。
7. 争议解决
因本政策或购销合同引起的争议，双方应友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼，或按合同约定的仲裁条款处理。
8. 联系方式
退换货与售后咨询：
电话：+86 13755751666
邮箱：info@wojiaotong.com.com
公司：吉安市井开区倪发商贸有限公司（统一社会信用代码：91360805MAEE8TPB7D）